为持续强化上城区学生心理热线辅导员队伍建设，全面提升心理健康教育专业能力，2026年1月27日下午，上城区学生心理辅导中心在杭州市第十四中学凤起校区组织开展了“学生心理热线辅导员专题督导培训暨期末工作总结会”。全区心理热线辅导员齐聚一堂，共赴这场兼具专业提升与经验共享的学习交流盛会。

会议由上城区心理辅导中心副主任胡优君老师主持并作开场讲话。胡老师首先向全体辅导员致以诚挚谢意，肯定了大家一年来在心理热线岗位上的辛勤坚守与不懈付出。随后，她围绕心理热线年度工作推进情况、阶段性成效与未来发展规划展开系统总结，同时针对热线接听中出现的高频问题、核心伦理规范、标准化记录要点等关键内容进行细致拆解与实操指导，为后续工作的规范化、专业化开展锚方向。

会上，胡老师对2025年度表现突出的心理热线辅导员进行表彰，颁发“2025年度心理热线公益之星”荣誉证书，以此激励全体辅导员继续秉持专业初心与爱心担当，深耕上城区心理辅导热线的服务工作。

杭州市第十四中学心理辅导站负责人、心理健康正高级教师冯冬怡老师带来题为《从情绪减压到生涯赋能：厌学学生的破局之路》的专题讲座。冯老师结合丰富的实践经验，深入剖析了厌学学生的心理状态与行为特征，提出了从情绪调节到生涯规划的系统干预策略，为辅导员们应对此类问题提供了兼具理论高度与实操价值的工作思路。在交流环节，大家各抒己见、真诚探讨，在思想的碰撞中凝聚共识，在经验的共享中共同成长，有效提升了团队整体应对复杂问题的能力。

在冯冬怡老师的带领下，全体辅导员实地参观了该校的心理辅导室。这里各功能区齐备，氛围温馨。软萌玩偶、舒适沙发与艺术创作角让人卸下防备。VR放松椅等专业设备则提供了科学的情绪疏解方式。辅导员们不时驻足交流，纷纷称赞这里是“专属于青春的心灵避风港”，为自身优化心理服务场景提供了实用参考。